D.U.K.

1. Per kiek laiko turiu apmokėti pateiktą užsakymą?

Pateikę užsakymą, jį apmokėti turite per 2 darbo dienas, to nepadarius užsakymas bus atšauktas. Jei dėl tam tikrų priežaščių to padaryti negalite, būtinai praneškite. Gaminti pradedam tik po apmokėjimo gavimo.

2. Kokie yra pristatymo būdai ir mokesčiai?

• Lietuvos paštu, registruota pirmenybinė siunta - 5.00 Eur
• Omniva paštomatai - 2.5 Eur
• LP Express paštomatai - 2 Eur
• Atsiėmimas vietoje (Grybų g. 9, Rudaminos k., Vilniaus r.)

Apsipirkus virš 50 Eur siuntimas yra nemokamas.

3. Per kiek laiko bus išsiųstas mano pateiktas ir apmokėtas užsakymas?

Jūsų pateiktas ir apmokėtas užsakymas dažniausiai išsiunčiamas per 1-10 darbo dienų po apmokėjimo gavimo. Priklauso nuo įsigyjamos prekės, daugiau informacijos čia

4. Ką daryti, kai negaunu savo siuntos?

Jei praėjus daugiau nei 3-4 darbo dienoms nuo prekių išsiuntimo siunta Jūsų nepasiekia, būtinai patikrinkite savo sekimo numerio informaciją arba susisiekite su mumis, kontaktiniai duomenys

5. Ką rašyti užsakymo "Graviruojamas tekstas ir kitos pastabos" langelyje?

Langelyje palikite visą reikalingą informaciją apie savo užsakymą, jei Jūs norite identiško teksto, kaip pavyzdyje, galite užrašyti "noriu identiško", nes į krepšelį prekės įdėti negalėsite, kol langelis bus tuščias. Jei norite pakeisti kažkokį žodį ar žodžius, tai nurodykite kokius būtent reikia keisti. Gali būti keičiamas nors ir visas tekstas. Jei darbuose yra panaudota keletą šriftų, tokiam darbui šrifto rinktis negalėsite. Visur kitur šriftą ir simbolius bus galimybė rinktis patiems, prie nuotraukų bus pridėtas šriftų ir simbolių pasirinkimų lapas.

Jeigu jokios papildomos informacijos nebus palikta, gausite identišką darbą, kaip pagrindinėje nuotraukoje.

6. Kokį grandinėlės ilgį rinktis?

Visada rekomenduojame prieš renkantis ilgį pamatuoti, kokio tiksliai ilgio reikia. Jei nesate tikri, kokį ilgį pasirinkti, paimkite kokį siūlą, uždėkite ant kaklo ir laikykite abu galus prie krūtinės, kur norite, kad grandinėlė kabėtų, tada išmatuokite jos ilgį.

REKOMENDACIJOS dėl nerūdijančio plieno vyriškų grandinėlių ilgių. Nerūdijančio plieno pakabukai nėra maži, todėl gražiausiai atrodo, kai kaba prie krūtinės, todėl rekomenduojame:

50 cm - vaikams iki 12 metų, jei vaikas nėra lieknas galite rinktis 60 cm.

60 cm - paaugliams ir liekniems vyrams.

70 cm - suaugusiems vyrams, sportiško sudėjimo ar aukšto ūgio vyrams.

7. Ar galiu užsakyti darbą, kur tekstas bus rašomas ne lietuvių kalba?

Aišku, visi darbai mūsų puslapyje yra pavyzdiniai. Viską galime keisti pagal individualius pageidavimus, kalbą irgi. Pavyzdžiui, jei radote darbą, kuris Jums patiko, bet norite, kad užrašas būtų užrašytas kita kalba nei pavyzdyje, be problemų, tik palikite pastabose, ką būtent turime užrašyti. Darbą galime atlikti ne tik lietuvių kalba, bet ir lenkų, rusų, anglų kalbomis.

8. Ar tauriųjų metalų gaminiai yra prabuoti?

Visi tauriųjų metalų gaminiai atitinka Lietuvos Respublikos Tauriųjų metalų ir brangakmenių valstybės priežiūros įstatymo nustatytas prabas.

9. Kaip pirkti?

Visos prekės mūsų parduotuvėje yra pavyzdinės, todėl keisti galime viską, užrašus, simbolius, vardus. Jūs išrenkat Jums patinkantį stilių, pakabuką, o graviruojamą tekstą ir visus kitus pageidavimus prašome surašyti langelyje "Graviruojamas tekstas ir kitos pastabos". Kainos nuo to nepasikeis. Jeigu  pavyzdžiui Jums viskas tinka, taip ir rašote "darome identišką", jei kažkas netinka, tai parašot kokių žodžių neturi būti arba gal norite papildomai kažką užrašyti, gal pakeisti. Jei pasirenkat graviruoti abi puses, tai parašote "Iš vienos pusės graviruojamas tekstas XXX", "iš kitos XXX". Nesvarbu kokiais žodžiais tai parašysite, svarbu, kad būtų trumpai ir aiškiai nurodyta.

10. Kaip prižiūrėti sidabrinius roduotus ir paauksuotus papuošalus?

Kiekvienas papuošalas reikalauja priežiūros. Kremas, kvepalai, chloruotas vanduo, chemikalai – yra metalų priešai. Todėl, prieš imantis namų ruošos darbų ir naudojant valiklius, plaukiojat baseine, sportuojant ar einant miegoti, papuošalus reikia nusiimti. Daugiau apie papuošalų priežiūrą galima rasti čia.

11. Kas tai yra papuošalo paauksavimas?

Papuošalų paauksavimas, tai toks procesas, kurio metu metalas yra dengiamas labai plonu sluoksniu aukso. Mūsų sidabriniai papušalai yra paaukuoti dviem sluoksniais aukso, kas daro juos labiau patvaresniais. Jų tarnavimo laikas 1 - 2 metai, viskas priklauso, kaip juos naudosite. Paauksavimas priduoda gaminiui aukso spalvą, todėl bėgant laikui ši spalva nusitrins. Bet gera priežiūra ir tinkamas papuošalų laikymas padės prailginti Jūsų gaminių naudojimo laiką:

12. Kas tai yra papuošalo padengimas rodžiu ir kodėl jis reikalingas?

Visus papuošalus pagamintus iš tauriojo metalo SIDABRO, praba 925 (prekiaujame tik aukščiausios kokybės sidabru), mūsų el. parduotuvėje galima rinktis paprasto metalo sidabras 925 arba pirkti dengtus: rodžiu arba auksu. Rodavimas, tai yra juvelyrinių dirbinių padengimas plonu rodžio sluoksniu. Metalu padengiami panaudojant elektrocheminę reakciją. Šis padengimas pagerina ne tik metalų išorinę išvaizdą, suteikdamas metalui platininį blizgesį, bet ir chemines bei mechanines savybes. Toks papuošalas atsparesnis korozijai ir temperatūros poveikiui, todėl toks sidabrinis papuošalas nejuoduos. Būtent todėl jis naudojamas kaip apsauginė dekoratyvinė sidabrinių papuošalų danga.

Rodžiu ir auksu dengiame tik savo papuošalus. Tokios papildomos paslaugos papuošalams įsigytiems kitose vietose neteikiame.

13. Ar galima įsigyti dovanų kuponą?

Taip, mūsų el. parduotuvėje galima įsigyti elektroninį dovanų kuponą. Jo galiojimo laikas 6 mėn. nuo įsigijimo datos.  Įsigyti jį galite čia. Po įsigijimo per 1d.d. gausite dovanų kuponą į Jūsų nurodytą el. paštą .pdf formatu, kurį galėsite atspausdinti ant A4 formato lapo. Devynženklį kodą galėsite suvesti krepšelyje, kai paspausite mygtuką PRITAIKYTI, kupono suma bus minusuota nuo Jūsų užsakymo.

14. Ar siunčiate sumaketuotus darbus peržiūrai prieš gamybą?

paruoštiems darbams nesiunčiame, nes dažniausiai užsakovai renkasi iš paruoštų darbų ir keičia tik vardus, inicialus, datas ar simbolį. Jeigu užsakovas nori keisti visą tekstą, rašymo struktūrą, stilių, raštą, reikia rinktis prekę su "Individualiu graviravimu". Pasirinkus prekę su individualiu graviravimu, visus savo norus ir pageidavimus surašykite lentelėje, taip pat galite pridėti failą, gal radote kur interneto platybėse kokį darbą, kuris patiko, galite nupiešti net ranką, padaryti nuotrauką ir pridėti, jeigu Jums tai bus papraščiau. Pasirinkusiems prekę su "individualiu graviravimu" sumaketuotas darbas bus atsiųstas Jūsų nurodytu el. paštu. Jūsų atsakymo lauksime 24 valandas. Nesulaukus atsakymo per 24 val., Jūsų užsakymas bus perduotas į gamybą be Jūsų patvirtinimo.

Atleiskite, bet laukti ilgiau negalime, nes čia yra gamyba, kuri užima nemažai laiko ir pastangų, todėl, kad spėti viską nurodytu laiku, laukti ilgiau negalime.